一份工作,兩種態(tài)度
2014/1/14 12:15:50
早上乘的士上班,正值繁忙時(shí)間,的士走了不遠(yuǎn)的路,就被堵塞在車(chē)海中,司機(jī)也開(kāi)始不耐煩地抱怨起來(lái)。
我隨口和他聊了兩句:“最近生意好嗎?”
司機(jī)更不耐煩了:“有什么好?到處都不景氣,的士生意能好到哪里?每天開(kāi)十多個(gè)小時(shí)的車(chē),也賺不到什么錢(qián),氣死人了!”
話(huà)不投機(jī),唯有換個(gè)題目。于是我說(shuō):“不過(guò)還好,你的車(chē)很寬敞。即使是塞車(chē),也讓人覺(jué)得很舒服……”
他打斷我的話(huà),聲音激動(dòng)起來(lái):“舒服個(gè)鬼!不信你來(lái)每天坐十二個(gè)小時(shí),看你還會(huì)不會(huì)覺(jué)得舒服?”接著他的話(huà)匣子打開(kāi)了,抱怨政府無(wú)能、社會(huì)不公,所以香港無(wú)望……我只能安靜地聽(tīng)著,一點(diǎn)兒插嘴的機(jī)會(huì)也沒(méi)有。
第二天,我又如常乘的士上班。然而這一次,卻是迥然不同的經(jīng)驗(yàn)。
一上車(chē),一張笑容可掬的臉龐轉(zhuǎn)了過(guò)來(lái),伴隨的是輕松愉悅的聲音:“你好,請(qǐng)問(wèn)要到哪里?”
真是難得的親切,我心中有些訝異,隨即說(shuō)出了我的目的地——香港大學(xué)。
他笑了笑:“好,沒(méi)問(wèn)題!”然而沒(méi)走兩步,車(chē)子又已堵塞在車(chē)陣中了。
于是我問(wèn):“看來(lái)你今天心情很好嘛!”
他笑得露出了牙齒:“我每天都是這樣啊,每天心情都很好。”
“為什么呢?”我問(wèn),“大家都說(shuō)不景氣,工作是時(shí)間長(zhǎng),收入不理想呢。”
司機(jī)說(shuō):“沒(méi)錯(cuò),我也有家有小孩要養(yǎng),所以開(kāi)車(chē)時(shí)間也只好拉長(zhǎng)到十二個(gè)小時(shí)。不過(guò),日子還是過(guò)得很開(kāi)心,我有個(gè)習(xí)慣……”接著他說(shuō):“我總是換個(gè)角度來(lái)想事情。例如,我覺(jué)得出來(lái)開(kāi)車(chē),其實(shí)是客人付錢(qián)請(qǐng)我出來(lái)玩。像今天一早,我就碰到像你這樣的客人,花錢(qián)請(qǐng)我到香港大學(xué)去走走,這不是很好嗎?一會(huì)兒到了大學(xué)后,你下車(chē)去辦你的事;正好今天春光明媚,我也可以順道在校園里賞賞花再工作啦!”
他繼續(xù)說(shuō):“前幾天我載一對(duì)情侶去淺水灣看日落,他們下車(chē)后,我也下來(lái)喝杯,陪在他們旁邊看看日落才走,反正都來(lái)了嘛,更何況還有人付錢(qián)呢!”
真有意思!我突然意識(shí)到自己有多幸運(yùn),大清早就有這份榮幸,跟前座的EQ高手同車(chē)出游,真是棒極了!又能坐車(chē),心情又開(kāi)心,這樣的服務(wù)多難得!我決定跟這位司機(jī)要電話(huà)號(hào)碼,以后再雇用他的車(chē)。
接過(guò)他名片的同時(shí),他的手機(jī)鈴聲正好響起,有位熟課要去機(jī)場(chǎng),原來(lái)喜歡他的乘客不只我一位。相信這位EQ高手的工作態(tài)度,不但替他贏得了心情,也必定為他帶進(jìn)許多生意。
快樂(lè)其實(shí)是一種習(xí)慣。當(dāng)你能換一種心態(tài)或一個(gè)角度去看待自己的生活或工作時(shí),你會(huì)感到快樂(lè)自在多了,應(yīng)變的能力和信心也提升了。這就是佛教說(shuō)的“境隨心轉(zhuǎn)”。
轉(zhuǎn)載自《心無(wú)掛礙:受用一生的80則心靈故事》作者:(李焯芬)
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