數(shù)字化轉型不僅是金融機構科技能力的提升，更是金融機構經(jīng)營理念和服務模式的根本性轉變，是價值體系的重構。數(shù)字技術服務是金融機構實現(xiàn)數(shù)字化轉型的重要力量，全方位技術服務能力成為匹配金融機構發(fā)展戰(zhàn)略的必然選擇，具有產(chǎn)業(yè)要素整合能力的綜合技術服務實體正在成為金融行業(yè)的關注重點。

　　數(shù)字金融發(fā)展的關鍵是金融科技

　　當前，數(shù)字金融發(fā)展步入快車道，正在進入高質(zhì)量發(fā)展的新階段。數(shù)字金融利用云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術分析金融數(shù)據(jù)，在金融信息的收集、處理等過程中提升了金融業(yè)務的效率，顯著地減少金融機構的運營成本，大幅提升了普惠金融服務水平。數(shù)字金融是數(shù)字經(jīng)濟的助推器,有力地推動了數(shù)字經(jīng)濟的蓬勃健康發(fā)展。

　　中國金融科技發(fā)展正在步入規(guī)范化發(fā)展的新階段，監(jiān)管環(huán)境更加完善，基本建成金融科技“四梁八柱”。金融科技正在重新定義金融服務，線上化、智能化、普惠化、開放化成為金融服務發(fā)展的新趨勢、新業(yè)態(tài)。預計未來三到五年，中國金融科技投入將會越來越大，金融科技的基礎建設將越來越重要，規(guī)模越來越大，要求也將越來越高，長期的戰(zhàn)略性、大規(guī)模資源投入成為必然。與此同時，隨著云計算的大規(guī)模應用，以及對自主可控要求的不斷提升，金融科技基礎設施的參與者從傳統(tǒng)的IT設備供應商與系統(tǒng)軟件供應商變成了云基礎設施綜合供應商。

　　賽迪顧問認為，2020年中國金融行業(yè)以分布式架構轉型與信創(chuàng)作為新支點，引發(fā)新一輪的軟硬件等IT基礎設施的升級與重塑，從而帶動整體中國金融行業(yè)IT投資呈現(xiàn)出大幅度增長態(tài)勢。2020年度中國銀行業(yè)整體IT投資規(guī)模達到1906.35億元，再次創(chuàng)下近十年來的增長幅度新高。預計到2025年時，中國銀行業(yè)整體IT投入將達到4637.84億元人民幣，2021到2025年的年均復合增長率達到17.84%。

　　中國銀行業(yè)IT投入規(guī)模預測，2021-2025

　　綜合技術服務是金融數(shù)字化轉型的迫切需要

　　在新冠肺炎疫情的背景下，中國金融行業(yè)數(shù)字化轉型步伐進一步加快，并取得積極進展，無論是中國工商銀行建立起安全穩(wěn)定、可承接核心銀行業(yè)務的開放平臺技術體系，還是中信銀行分布式核心系統(tǒng)成功上線，抑或是平安銀行信用卡“A+”新核心系統(tǒng)建設項目上線，都在自主創(chuàng)新領域取得了積極的突破。

　　數(shù)字化轉型不僅使金融機構的科技能力提升，更使金融機構經(jīng)營理念和服務模式產(chǎn)生根本性轉變，是系統(tǒng)性的變革，更是價值體系的重構。中國金融行業(yè)數(shù)字化轉型正呈現(xiàn)出服務智能化、業(yè)務場景化與生態(tài)化、渠道一體化、平臺開放化、融合深度化以及創(chuàng)新綜合化等特點。

　　《白皮書》指出，在目前金融行業(yè)數(shù)字化轉型過程中，金融機構迫切需要長效的、資源稟賦和專業(yè)稟賦比較強的技術服務合作伙伴的支持，技術服務合作伙伴要能夠跟上金融機構在全國性的多層次的金融服務布局、區(qū)域布局以及跨行業(yè)布局等需要，能與金融機構的需求相匹配,具備面對業(yè)務領域跨行業(yè)場景創(chuàng)新所需要的業(yè)務理解、知識積累、資源整合，以及技術領域生態(tài)整合所需要的從基礎設施到數(shù)據(jù)資產(chǎn)，再到應用體系建設和應用運維及信息安全的產(chǎn)業(yè)要素整合能力，同時還要具備服務于各個金融行業(yè)頭部客戶的能力。因此，具有產(chǎn)業(yè)要素整合能力的綜合技術服務實體成為金融行業(yè)的關注重點。

　　近年來，隨著金融場景創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新越來越多，金融機構比以往任何時候都更需要在業(yè)務上提高橫跨各細分領域的綜合服務能力，因此，全方位技術服務能力成為匹配金融機構發(fā)展戰(zhàn)略的必然選擇。與此同時，隨著在云計算背景下的集約化管理水平和治理要求不斷提高，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一開發(fā)、統(tǒng)一運維、統(tǒng)一服務成為必然，金融行業(yè)呼喚信息技術服務綜合體。

　　數(shù)字技術服務的核心是為客戶創(chuàng)造價值

　　《白皮書》認為，信息技術服務提供商是中國金融行業(yè)數(shù)字化轉型的主力軍，信息技術服務在金融行業(yè)數(shù)字化轉型上的重要性表現(xiàn)在其“接地氣”:首先，技術服務商比IT設備供應商更了解金融行業(yè)，更懂金融機構在數(shù)字化轉型過程的困難與需求;其次，具備專業(yè)性的同時，更懂得技術的適配性，經(jīng)驗更加豐富;最后，在具體實施上，技術服務商有著更有針對性、能落地的IT解決方案。因此，金融機構從戰(zhàn)略咨詢到落地實施都離不開技術服務商的支持。

　　近年來，信息技術服務業(yè)正在步入數(shù)字技術服務的新發(fā)展階段，越來越呈現(xiàn)出數(shù)字化、智能化、生態(tài)化等特點。數(shù)字技術服務正在由傳統(tǒng)的產(chǎn)品模式向“軟件+服務”模式升級與轉型，綜合IT解決方案成為數(shù)字技術服務商的競爭優(yōu)勢，具備綜合化服務能力成為行業(yè)的重要發(fā)展趨勢。

　　數(shù)字技術服務的核心是為客戶創(chuàng)造價值，金融機構客戶與數(shù)字技術服務商之間的關系正在成為數(shù)字技術服務領域的重要競爭力。從數(shù)字技術服務商的角度說，“懂行”與“懂客戶”是提升客戶關系的基本功。在這個基礎上，通過“多快好省”的優(yōu)質(zhì)服務，不斷提升客戶滿意度，與客戶之間建立長期的可持續(xù)發(fā)展的合作伙伴關系，是數(shù)字技術服務商長期發(fā)展的法寶。

　　當數(shù)字金融創(chuàng)新步入深水區(qū)，進入到場景創(chuàng)新時，一方面迫切需要一個跨行業(yè)的拉動，另一方面在技術上也需要一些生態(tài)的組合體來應對這樣的發(fā)展趨勢。目前，數(shù)字技術服務業(yè)正在步入加速創(chuàng)新、快速迭代、群體突破的爆發(fā)期，加快向網(wǎng)絡化、平臺化、服務化、智能化、生態(tài)化演進，未來生態(tài)體系競爭將成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展制高點。

　　數(shù)字技術服務正在得到越來越多的商業(yè)銀行的重視，其價值也得到越來越多的體現(xiàn)。以某大型銀行為例，通過構建SaaS資金云產(chǎn)品，實現(xiàn)了把銀行的支付結算、現(xiàn)金管理、貿(mào)易金融等各類產(chǎn)品服務嵌入到客戶的業(yè)務場景中，解決了對公客戶跨行現(xiàn)金管理、結算中心搭建以及資金使用效能低下等問題，增強了企業(yè)財資管控能力，嚴控企業(yè)各類資金風險，協(xié)助企業(yè)快速優(yōu)化財資管控模式，實現(xiàn)了降本增效的既定目標，增加對公客戶粘性，提升了銀行中間收入，進一步提升該大型商業(yè)銀行在行業(yè)中的競爭力。