中石化安陽設(shè)點集中處理"病車" 首日受理116輛
中石化河南石油分公司承認安陽油品有問題并道歉后,昨天在安陽設(shè)立了“問題車”集中受理點,現(xiàn)場接受消費者咨詢,全天共受理前來咨詢的車輛190輛,其中116輛初步認定“有癥狀”,被送到指定的4S店及修理廠接受油路清洗。
昨天上午11時,記者來到安陽市北環(huán)路與平原路交叉口西1.9公里處路南的馮家廟加油站。這里的工作人員已用路障隔出三條通道,讓前來咨詢和檢修的車輛有序進入通道內(nèi),有七八名身穿工裝的車輛檢修人員正對車輛進行檢查。
“從上午8時到11時,我們受理了98輛車的咨詢和檢修。”在這里負責接受消費者咨詢的中石化安陽分公司零售部主任馮建軍說,前天,他們得知省公司決定在安陽設(shè)立集中受理點后,迅速組成由6名省公司人員、30名市公司人員和6名4S店及修理廠技師參加的集中受理點工作人員隊伍,專門負責消費者現(xiàn)場咨詢和故障受理。
通過“體檢”,工作人員發(fā)現(xiàn),受理的98輛車中,有70多輛車有癥狀,需要對噴油嘴等油路系統(tǒng)進行清洗,還有20多輛車經(jīng)現(xiàn)場檢查不屬于“問題車”范圍。
昨天下午6時,集中受理點的馮主任打來電話說,當天共受理前來檢查的車輛190輛,其中116輛“問題車”已被送往4S店及修理廠進行油路清洗。
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