2010年5月,三環(huán)公司召開(kāi)了第二季度巡檢工作會(huì)議,本次會(huì)議以“加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量”為主題,倡導(dǎo)售后服務(wù)人員積極轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,從原有簡(jiǎn)單的“為用戶提供服務(wù)”到“做令用戶滿意的服務(wù)”,使客戶深切感受到三環(huán)技術(shù)服務(wù)的專業(yè)、及時(shí)、優(yōu)質(zhì)。
由研發(fā)、生產(chǎn)、技術(shù)服務(wù)、銷(xiāo)售等部門(mén)共10名技術(shù)骨干分別組成兩支技術(shù)交流小分隊(duì):一支,主要針對(duì)山東片區(qū)的中軒生化、淄博熱電、華電章丘、明水熱電、華電青島、華電滕州、蓬萊電廠進(jìn)行巡檢;另一支,主要針對(duì)河北片區(qū)的文豐鋼鐵、邯鄲鋼鐵、唐山鋼鐵、龍山電廠、滄州電廠、石家莊電廠進(jìn)行巡檢。
沿途用戶對(duì)公司此次的巡檢工作表示熱烈歡迎,并對(duì)我司設(shè)備的優(yōu)質(zhì)可靠予以充分肯定。濟(jì)南明水熱電用戶說(shuō):“我們運(yùn)用三環(huán)公司的高壓變頻器,I期合作一年,運(yùn)行一直穩(wěn)定,II期至投運(yùn)以來(lái)效果非常明顯,而正當(dāng)我們開(kāi)始研究后期該如何自己保養(yǎng)設(shè)備時(shí),你們的技術(shù)交流小分隊(duì)又來(lái)了?!?br />截止至7月9號(hào),我們的兩支技術(shù)小分隊(duì)走訪了十家用戶,共計(jì)48臺(tái)設(shè)備通過(guò)對(duì)用戶巡檢工作。此次巡檢,一方面受到各用戶單位的一致好評(píng),拉近了我們與用戶之間的距離;另一方面,我們的售后技術(shù)人員也在該工作中學(xué)得更多的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)知識(shí),為日后更有效地解決客戶問(wèn)題起到極大地促進(jìn)作用。
深入現(xiàn)場(chǎng),真情服務(wù)
時(shí)間:2010-08-20
來(lái)源:湖北三環(huán)發(fā)展股份有限公司
導(dǎo)語(yǔ):2010年5月,三環(huán)公司召開(kāi)了第二季度巡檢工作會(huì)議,本次會(huì)議以“加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量”為主題。
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