三星GalaxyNote7于今年8月2日發(fā)布。國(guó)行版在8月底發(fā)布，9月初開(kāi)售。而在國(guó)行版發(fā)售之前，三星GalaxyNote7就已經(jīng)被爆出充電時(shí)發(fā)生爆炸，此后事態(tài)升級(jí)，傳出更多爆炸或燃燒事件。9月2日三星正式宣布召回計(jì)劃，當(dāng)時(shí)官方給出的起火案例是全球共35起。
在啟動(dòng)召回同時(shí)，三星調(diào)查顯示，此次事故是由手機(jī)電池設(shè)計(jì)缺陷所致。三星多次表示，召回后將提供安全的版本。不過(guò)，這并沒(méi)有打消用戶和社會(huì)的顧慮。全球多個(gè)機(jī)構(gòu)和組織都已經(jīng)發(fā)出對(duì)Note7的使用警告。其中包括，中國(guó)、澳大利亞、美國(guó)、日本、加拿大、印度、歐洲等地區(qū)航空紛紛發(fā)話：搭飛機(jī)時(shí)禁用三星Note7。
而事實(shí)上，用戶的顧慮也是有依據(jù)的。就在召回期間，被三星官方稱為安全的國(guó)行版也被爆出多次爆炸事件。而最新消息顯示，被三星稱為安全版本的Note7在臺(tái)灣也發(fā)生了爆炸。更讓人不信服三星的是，在美國(guó)市場(chǎng)，三星為用戶更換新的安全Note7手機(jī)中，又發(fā)生了三起爆炸案件。
針對(duì)所謂更換后的Note7手機(jī)還發(fā)生爆炸，美國(guó)AT&T決定停止銷售三星Note7。而改手機(jī)的全球銷量也大幅下滑。
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